鲁 珊 ：落一叶而窥管理内功

进入深秋，“落叶缓扫”再次成为各个城市热门话题。落叶满阶红不扫，寄层层落叶而在城市中诗意栖居， 城市人乐于借此密码，与季节沟通，与自然相连，与诗情画意携而同行。

落叶于山谷，除了诗意，只有诗意。然而落叶于城市，诗意之外，问题可不少。晴天落叶变干，就是火灾隐患，雨天落叶变烂，容易堵塞下水道。成堆的叶子湿答答脏兮兮，人见人不喜，还有碍市容。所以，落叶扫不扫，落叶何时扫，这几年来竟然渐渐成为各城市的两难之题。

近日，人民网聚焦了成都、上海、南京、北京等地的“落叶缓扫”，一究其后的城市精细化管理。不出所料，文中配图成功抢镜，辉煌秋林，落叶绵长，如此灿烂美景，果然怎样麻烦的管理都值得。有趣的是，在今年“落叶缓扫”朋友圈中，斜刺里冲出一匹黑马——湖北宜昌。其独创的“只捡垃圾叶不扫，天晴不扫雨后扫，看相不佳及时扫，易燃易腐彻底扫”，四句口诀，一展管理细节上的用心用力，获得其他城市纷纷点赞。

半城山水半城青的武汉，却没有出现在“落叶不扫”朋友圈中——当然也不尽准确，去年人民网报道过，武昌区有部分公园，比如首义公园、洪山广场公园是实行了落叶缓扫的。

生活在武汉，武汉的行道树是著名的美。红的枫叶，赭的柿子，黄的银杏，金的槐树，褐的梧桐……秋天里的树叶，像是江城珍藏的调色板，落一叶的诗意，武汉人还是感受得到的。然而，武汉人却很难明了落叶背后的复杂管理：同一条道路上，叶子落到路面，归环卫；落到绿地，归园林；落到河道水面上，归水务；落入下水道，归市政。市民要赏落叶，叶子自由散漫，考验的可是四五个职能部门的交叉配合、默契程度。武昌区曾是“大城管”试点区，要留秋色，也只能在广场公园这样属性单纯的地方来一发。由此可见，落叶固然诗意，却也是道考题。能够管好落叶的城市，精细化水平必然不弱，管理内功必然不弱。

一片落叶，小得不能再小，市民要赏秋，也不是什么重要的国计民生，然而它却提醒我们，城市治理，从来就没有小事，牵一发而动全身。管理固然是从上至下，分职能分区块，然而市民感受，却只从终端体验中来，结果倒推管理。我们常说管理精细化，恐怕更多要站在市民角度，结果倒推，该出头的要出头，该打破区块的要打破，该协同的要协同，该压实责任的要压实，多从结果推导，才会逐渐提高市民感受度。比如说，假设武汉的市民也想一赏落叶，那么有没有哪里可以说了就算，算了就做？

 □鲁珊  （作者系长江日报评论员）