周 磊：多元化支付拒绝“现金歧视”

一条网上热传的视频显示，星巴克店员拒收消费者给的硬币，理由是“硬币没法存”。还有的商户打着“防疫需要”的旗号，为现金支付设置了种种障碍，付现就要留下详细个人信息，也让消费者感到难以接受。

直接拒收现金或设置支付障碍，都会阻碍人民币的正常流通。随着移动支付普及，消费者因现金支付陷入窘境，甚至与商家发生矛盾的现象时有发生。电子支付与现金支付是共存关系而非取代关系，“无现金社会”大大提高了支付效率，但人民币依然有其存在的现实基础和使用价值。对大众来说，电子支付只是货币支付的一种手段，不可能取代纸币成为唯一标准。有些商家拒收现金，不过是为了节省人力成本、方便自己清算。拒收现金绝非小事，它既损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权，属于违法行为。

早在2018年，人民银行就发布了《中国人民银行关于整治拒收现金的公告》，明确指出任何单位和个人不得在营业场所标示“无现金”“拒收现金”。今年4月，央行再次强调“持续整顿拒收现金”。维护现金的支付功能，其实是在维护金融体系的稳定和健康。鼓励多元化支付方式，绝不意味着商家可以找各种借口拒收现金。没有人应该被电子支付淘汰，这是现代商业文明的应有底色，也是科技发展以人为本的题中之意。

解决用现金被歧视的问题，要拿出切实可行的应对之策。在治理商家拒收现金问题的同时，也要尽量设法消除商家的后顾之忧。家庭、社区、政府、社会等各方面也要共同发力，帮助更多老年群体、特殊群体，跟上“无现金社会”的发展步伐。