十九大代表风采 熊会萍：十九年如一日 视乘客为亲人

长江云报道襄阳市公交27路共产党员文明示范线线路长熊会萍开公交车已经有19个年头，很多老乘客都知道，上熊会萍的车，“一步就到位”。

乘客 李新国：“你看，这刚好是三十公分，我们一步就走上去了，好得很。”

30公分，是公汽停靠的位置和站台之间的距离，恰好一步，这是熊会萍用尺子测量并经过多年练习得来的技术素养。如果到站时，前方有障碍物，熊会萍就会执行“二次进站”，尽量方便乘客上下车。

熊会萍同事 张士银：“她的一步上下车和二次进站，已成为我们27路的工作标准。”

27路途经8所中小学、4所医院，乘客大多是老人和小孩，在车辆行驶过程中容易出状况。针对这一特征，熊会萍总结出“为乘客服务热心、照顾乘客细心、对待乘客耐心、听取乘客意见虚心”的“四心工作法”。夏天，她会准备防暑药；冬天，她会把扶手、车门把手缠上一圈绒布，还给座位铺上专用保暖垫。

对于特殊的乘客，熊会萍会格外关照。46岁的胡文波从小患有股骨头坏死，双下肢失去知觉。这两年，胡文波的母亲经常推着他乘坐27路公交车到医院。熊会萍尽量给他们提供各种帮助。

乘客 胡文波：“有时候车远远看到我已经要到了她还特意地稍等一会儿，这些很小的细节很温暖人心。”

从2013年开始，熊会萍担任27路公交的线路长，肩上又多了一份责任。 每逢节假日，她就带着线路驾驶员到沿途的社区及单位讲解乘车知识，征求居民对公交服务的意见。 凭着对人民的热爱，对事业的执着，熊会萍在十米车厢，做出了一名共产党员的回答。

十九大代表 襄阳市公交27路共产党员文明示范线线路长 熊会萍：“作为一名党员，一名公交司机，乘客坐车觉得舒服，感到温暖，对我们很满意，我觉得这是我们应该要做到的。”

（湖北广电融媒体记者：牛寅 责任编辑：刘浪）